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  • 从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    2023年的AWE,精彩程度比我想象中还要夸张!

    一方面是热度空前,现场人头攒动,有一家老中幼三代一起来观展的,有经销商、客户来问价采购的,还有行业媒体举着单反、手机、摄像机激情拍照的,让我们正经见识到了什么叫消费复苏。

    另一方面,近来中国的智能技术和工业制造能力都在突飞猛进,令家电企业纷纷迎来突破,给普通消费者和业内人士带来了不少惊喜,现场出现了好多飞机、轮船空间站等“黑科技”在“神仙打架”。

    航母展台的易开得展厅,就是其中之一。

    原来,易开得与中国航母系列文创合作,曾经给南极科考队打造了全厨净水的易开得净水器产品,又踏上了一段新的征程。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    不过,熟悉技术的人都知道,前沿技术要从太空深海极地,走到一个个普通人的家里,中间隔着大海般的距离。毕竟普通用户的预算、认知、需求,跟军用、航天用途可能是不太一样的。

    那普通人也想喝到一口高品质健康水怎么办?易开得就开掘了一条从南极到你家的“水路”,让净水技术,能够真正抵达千家万户的“码头”。这条“水路”,要从一支“中国芯”的奇幻漂流说起。

    解开那把锁:净水,是科技与家庭的交点

    这两年的家电品牌,不搞点高大上的科技概念,都不好意思跟同行打招呼,但到了具体的产品上,很多概念就变成了“噱头”,并没有发挥多大的实用性,价格反倒贵了不少。这也让很多消费者一听“硬核科技民用”,就心里打鼓。

    所以,硬核科技与家庭需求,必须真的产生交点,才能打开用户的心锁。

    对于用水,科考队也好,家庭也好,有一个共通的需求——安全。

    在中国,很少有一种生活习惯像饮水这样,让人百般纠结、矛盾重重。

    矛盾一:烧开水麻烦,桶装水也麻烦。

    我认识不少中年人,每次出差都不忘带上自己的烧水壶。“喝开水”这个刻进中国人DNA的习惯,其实就是因为五六十年代的水质不好,生水中有太多细菌和病毒,所以大力普及烧开了喝。但是,自来水可能存在很多重金属,混有老化水管的铁锈等杂质,只是烧开不能满足当代人的健康需求。于是,讲究一些的家庭就喝上了桶装纯净水,可一旦碰上桶装水用完了,送水员又忙不过来,家里就面临没水喝的苦恼。

    像自来水一样方便取用,像桶装水一样安全放心,有更简单的方案吗?

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    矛盾二:市场鱼龙混杂,“净水器有没有用”是玄学。

    更简单的方案当然有,那就是净水器。不过,净水机进入我国市场多年,普及度并不高,对大多数消费者而言,依然陌生又遥远。这是因为,想要购买净水器的家庭,通常都对水质的安全性要求很高,比如新生儿父母、别墅和高档住宅用户。高品质净水,也对净水器的核心技术与部件——过滤内芯,提出了很高的要求。我国的净水器国家标准中,《家用和类似用途饮用水处理内芯通用要求》就对RO膜、UF膜、PP棉等内芯,制定了相应的规范。

    而市面上的净水器,品牌及种类多达上千个,很多是小型企业,充斥着过滤效果不好的劣质产品,也让潜在消费者对净水器“有没有用”,将信将疑,不敢轻易购买。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    矛盾三:装了净水器,后续的麻烦也少不了。

    很多家庭在装修改善、宝宝出生等窗口期,是有非常强劲的动力添置净水器的,但要注意的是,净水器并不是“一锤子买卖”,后续的上门安装、滤芯更换、售后服务等,都非常考验品牌的服务能力。

    比如一些用户忘记了更换滤芯的时间,品牌又没有主动提供服务,造成净化效果不佳,让消费者感到失望,又影响了净水器这一品类的大众口碑。

    可以说,消费者对家用净水的高要求和矛盾情绪,本身也体现了净水器行业的复杂性与高难度。

    因此,必须要一些特别有力的技术或能力,才能真正消除用户的顾虑,激发购买的需求。

    所以,易开得将南极科考的高水平净水技术,应用到家用净水器,或许才是硬核科技民用的正确姿势,也有望打开用户的心锁与家门。毕竟,在入口的用水安全上,再苛刻都不为过。

    解冻家的“码头”,一只滤芯的奇幻漂流

    随着越来越多的家庭开始重视用水安全,净水器市场也迎来了增长点,此次AWE上,很多品牌也都推出了相应的产品。解冻被“冰封”的家庭用水场景,易开得做到了。

    易开得在净水器品牌中一骑绝尘,既能登上南极科考船,也能登上千家万户 ,与其核心技术有关。

    “缺芯”,不只是半导体领域的瓶颈,也是中国家庭用水的隐疾。滤芯,是净水器的核心部件与技术,但是国内水质与国外水质相差很大,在国外适用的净水器滤芯,不能满足中国家庭的需求。而且,科考用的高纯水,必须经过严格的过滤,才能确保长期出海作业过程中的用水安全。

    那么,从南极到你家,易开得是如何走过这条“芯路”的?

    如果将这支“中国芯“的民用化过程,看作是一个旅程,需要不断抵达以下站点:极致技术——全场景覆盖——智慧体验——无忧服务,少一个站点,都无法敲开用户的家门。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    第一站,极致技术。

    如前所说,南极科考和家庭用户,对于净水器的首要标准,就是安全。而安全,需要将核心净水技术做到极致。

    易开得在2021年成为中国(国家)南极科考队选用净水品牌,顺利完成中国第38次南极科学考察的护航任务,靠的就是核心净水技术的突破性、产品的卓越性和超高耐用度。

    而民用场景中,易开得也将科考级滤芯,用在母婴饮用水上,推出了专为母婴人群定制的极昼系列台上式净热一体机,该系列被中轻联授予“母婴级特色净水器”的称号。

    对于中国家庭来说,母婴饮用水可能是全家最高标准的水质。国际专业机构对婴幼儿饮⽔矿物质含量,也都有着格外严格的标准。

    而易开得母婴净饮机,达到母婴级标准的水质净化,离不开其核心过滤器件——四合一复合滤芯。

    这款滤芯能够滤除99.99%的细菌杂质,包括⼤肠杆菌、三氯甲烷、10余种抗生素、泥沙铁锈等,让母婴人群喝入的每一口净水,都安全无忧,真正做到了“喝”护母婴健康。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    第二站,全场景覆盖。

    除了母婴人群,很多家庭群体的用水需求也在不断升级,从茶饮、咖啡、婴儿奶粉等饮用水要“喝净水”,发展到洗菜、做饭等生活用水、烹饪用水也要“用净水”。要满足中国家庭厨房净水需求,实现净水的全场景覆盖,并不容易。

    因为厨房环境和厨电应用多样、复杂,过滤效果、流量大小、安装方式等可能不同,要求净水器满足各种细分场景的诉求。这可能吗?易开得做到了,通过以极地技术为灵感设计的MQ7全厨净水器,可以一探究竟。

    首先,甄选滤材,MQ7反渗透滤芯搭载定制杜邦膜页,采用螺旋卷式膜页设计,过滤精度达到0.0001微米,可以有效拦截细菌、病毒、小分子有机物,隔绝重金属铅、汞、砷等。

    其次,分体式设计。全新一代MQ7使用分体式设计,前端净水系统采用新型PET+ACF复合滤芯,相较于传统PPC复合滤芯的小流量,复合滤芯的出水量高达12L/min,效果堪比家庭厨房自来水出水流量,避免了传统净水器出水慢、用户等待时间长的烦恼。

    此外,分体设计可以避免终端管道余水对于纯水的污染。传统的净水器都集中于单支水龙头,通过选择水龙头上的纯/净开关来实现分质出水,可能会让净水在管道中残留,导致二次污染。而易开得MQ7的分体式设计,将前端净水系统与后端RO反渗透系统分开,可以将净水过滤系统直连洗碗机、热水器,为蒸箱、蒸烤箱、电饭锅、烧水壶等涉水家电供水。

    净水的全场景覆盖,这个难题的解开,正是易开得在护航中国第38次南极科考考察的过程中,从南极科考船雪龙号和雪龙2号“双龙探极”作业的协同高效中得到灵感,交出了一份引领行业的答卷,满足了中国厨房对净水使用多样性的需求。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    第三站,智慧体验。

    达到了净水器滤芯的高标准、广覆盖,是不是就能卖给消费者、直达家庭了呢?至少易开得觉得,还不够,这条“芯路”还得继续往前,变得更具智慧。

    更安全的“芯”,是为了让用户“放心”;而更智慧的“芯”,是为了让用户“省心”,减轻用水时的繁琐和等待。

    易开得主动探索净水领域智能化,将智能技术接入净水器,来提供更个性化、智慧化的服务。内置了天猫精灵(天猫款)/京东小家(京东款)的易开得A9,用户可以通过⼿机APP了解滤芯状态,避免忘记更换滤芯而影响用水;喊一句天猫精灵,直接语音对话,就能实现一键45℃泡奶,解决新⼿父母头疼的泡奶问题,不用再苦苦等待热水放凉、反复调温/试温;出水即热水,即滤即饮,爱喝花茶、果茶的“养生年轻人”也可以告别千滚水。

    净水体验进入智能化交互时代,幸福也来的格外猛烈。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    第四站,无忧服务。

    到这里,很多人可能已经心动了。但,先别急。

    前面说过,“买”不是结束,而是开始,净水器到家后的服务、更换、售后等,如果解决不好,那麻烦才刚刚开始呢,很多中小净水器品牌之所以难以获得长期的信任和口碑,就折戟于此。

    对于服务,易开得自然不敢含糊,搭建了完善的售后服务体系,提供售前-售中-售后全方位的一体化无忧服务,获得了由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发的“全国商品五星级售后服务认证”。

    具体来说,易开得在全国各地建立了数百个网点,提供全年365天、全天24小时的无休服务,并通过智能分派系统,安排服务。用户使用中遇到任何问题,能做到快速响应、准时上门、及时处理。

    无论是科考队,还是每一个普通家庭,易开得的服务态度和品质都是拉满的。

    以技术为起点,以服务为终点,易开得一路护航家庭净水的全生命周期,在整条产业轨迹中不断积累领先优势,最终为“中国芯”开拓了一条,从航空母舰到千家万户的“芯路”。

    始终先人一步,易开得正在驶向未来

    易开得在AWE上先声夺人,归其根本,来自于始终先人一步的战略眼光。

    在净水器行业百舸争流、高度内卷打“价格战”的时候,潜心研发,关注着科考等尖端用途,才有家用产品的极致体验。

    当大型家电企业开始注重核心净水技术、发力突破的时候,易开得已经起草高于国家标准的《饮用水处理装置病毒功能技术规范》技术标准,引领行业升级。

    当很多净水器还将基础能力作为卖点的时候,易开得已经开始琢磨起了设计美学、智能交互等更高维度的沟通语言,将高颜值机身、免安装设计、智能触控面板、便捷换芯等美好的小细节,填补新一代消费者对净水器“实用以上,惊喜未满”的空缺。

    始终比行业、比用户多想一步,易开得简直没有不夺人眼球的理由。

    从南极到你家,易开得,一支“中国芯”的奇幻漂流

    面向未来,《“健康中国2030”规划纲要》中明确指出,中国健康指标将步入高收入国家行列。净水是健康用水的前提和基础,目前中国家庭的净水器渗透率还不高,市场机会是显而易见的,而积累了先发优势的易开得,已经建立了技术、产品、服务等多方位的竞争壁垒。

    可以说,易开得的发展路线,恰好符合高科技时代的需要。这条重视研发与品质的“芯路”,也是中国制造到中国智造的升级之路。

    借着“健康中国”的洋流,易开得净水器的“中国芯”,势必将抵达更多家庭的“码头”,将健康水输送到千家万户。

    对于科考船来说,极地就是航线的尽头。但对于中国家庭来说,对健康和幸福的追求是无止尽的。跟着用户的需求一起,航向广阔的无尽之海,这是为什么净水技术和易开得,格外值得期待。

    天津
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