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  • 抖音做超市,有何胜算?

    本文来自微信公众号 “伯虎财经”(微信号:bohuFN),作者:灵灵,泽酷网经授权发布。

    抖音做超市,有何胜算?

    抖音做超市,有何胜算?

    来源 | 伯虎财经(bohuFN)

    作者 | 灵灵

    抖音做超市,有何胜算?

    这个春节,线下超市叫苦连天,线上超市却在焕发新的生机与可能。

    继天猫超市与京东超市后,抖音也来做超市了。

    只不过,基于优势与短板双双存在,抖音超市能讲多大多久的故事,仍未有定数。

    抖音做超市,有何胜算?

    抖音超市,长啥样?

    1月28日,抖音正式开放抖音超市。在抖音APP搜索“抖音超市”,就可以进入抖音超市了。

    在抖音超市首页,可以看到主营的品类包括乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货九大类,基本覆盖了超市经营的商品门类。

    为了促成用户消费、培养首单用户,抖音超市推出了超市新人三单礼、首单包邮、新人专享等多项福利。目前,抖音超市的支付方式包括支付宝、抖音支付、抖音月付、微信支付。

    据伯虎财经了解,当下抖音超市采用的入驻方式为定向邀约方式,即官方对一些特定的品牌和产品进行品牌资质、商品资质、行业资质和主体资质的评估,之后邀请符合要求的品牌正式入驻超市。

    抖音超市其实也不是近期才出现的自营平台,早在2022年年底,抖音超市就已经在广东、深圳、惠州、东莞四个城市进行试点。当时,这四个城市的抖音用户只要打开抖音商城,就能看到抖音超市的入口。

    超市销售的产品主要为日常生活用品,也就是说,提供的是同城生活服务。

    那么,为什么抖音也想像天猫、京东一样来做超市?

    抖音做超市,有何胜算?

    (图源网络)

    图片抖音为何要做超市?

    “兴趣电商”这一概念的漫天飞起,其实已经足以表达抖音对电商的兴趣与野心。

    过去几年里,也可以看到抖音在电商环节的探索与成绩。

    可以确定的是,抖音超市也是电商中重要的一环。这背后,取决于其庞大的市场需求以及自带较高的用户粘性。

    首先,超市这一即时零售模式下,潜藏着巨大的市场增量。

    艾瑞咨询数据显示,2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,但渗透率仅有12.7%,2025年中国本地生活服务的市场规模将会增长至35.3万亿元。在互联网红利见顶的情况下,本地生活服务正在挑起新的增长大旗。

    外卖、团购、酒旅等经营方向都是我们默认的本地生活领域。这两年,随着市场的变化,本地生活的理解范畴也有所扩大,即时零售和社区团购均被列入其范畴内,成为“本地生活新势力”。

    抖音的线上超市,是顺应市场发展的一大产物。从相关数据来看,线上超市业务有着十分可观的发展前景。国家统计局数据显示,今年1-10月份,社会消费品零售总额360575亿元,同比增长0.6%,其中,全国网上零售额109542亿元,同比增长4.9%。不难发现,大部分增长来自于线上零售业务。

    除了具备增量,超市这一自营业务还自带较高的用户粘性。正如百联咨询创始人庄帅所提到的,抖音做超市,目的有二,一是提升商品交易总额和营销广告收入,二是提高用户黏性和复购率。

    超市里的类目,主打生活用品,这类产品往往价格较低,复购率较高,对于提高平台客群粘性有着一定的意义。

    在当前的兴趣电商模式里,用户是抖音的,但不全是,他们活跃在抖音平台,但往往心有所指,可以是东方甄选,也可以是交个朋友,还可以是千千万万正在涌进平台的带货主播。

    2022年,主播多平台直播的趋势越来越明显,在抖音起家后,又去淘宝扩大直播盘子的主播数不胜数,更有如东方甄选自建独立APP,全平台发展的野心不言而喻。

    在这种背景下,提高平台用户消费粘性、巩固平台电商护城河的重要性日益凸显,而抖音超市显然是不二选择。

    自营超市,有望在扩大增量的同时,搭建起抖音的电商护城河,成为兴趣电商下一道可控的安全墙。

    那么,抖音做电商,胜算几何?

    抖音做超市,有何胜算?

    抖音做超市,有优势也有短板

    流量,是抖音藏不住的优势。

    数据显示,2022年抖音用户数量在8.42亿左右,日常活跃人数超过7亿。

    凭借着强大的流量优势,抖音电商用不长的时间从阿里、京东、拼多多构筑的铜墙铁壁冲了出来。

    据报道,抖音去年电商交易总额为2080亿美元,约合1.41万亿元人民币。可以与之作为对比的是,2020年,拼多多全年GMV为16676亿元。

    其中,抖音本地生活服务也迎来了大发展,截至2022年10月,抖音生活服务已经覆盖全国377个城市,整体交易金额同比去年增长了30多倍。

    基于此,不难推测,在流量优势的加持下,抖音超市有望迎来可观的增长。

    不过,抖音的一些短板也难以忽视。

    一个非常有意思的情况是,抖音超市的平台特色是因地而异的。

    如果你定位在广州天河区某地,首页展示的平台优势是:官方直发、次日送达上门、满88元包邮。如果你定位的是上海闵行区某地,显示的平台优势是:官方直发、精选好物、售后无忧。

    抖音做超市,有何胜算?

    (抖音超市首页截图)

    这种现象也体现在你下单时,不同地区显示的送达时间并不同。比如广州天河某地,显示的是次日达,而上海闵行区显示的是次日发。

    本质上,这折射出的是抖音物流的捉襟见肘。

    京东有京东物流,阿里有菜鸟物流,这些走在前头的电商超市,基本都有着稳当的物流体系。这些年,在京东、阿里的推动下,用户对电商超市的时效性、配送服务要求也越来越高,次日达成为了“标配”。

    而抖音尚未有自己的物流体系,主要通过与顺丰、中通等快递服务商合作,竞争力固然比不上天猫、京东。物流上力不从心,或也是当下抖音超市在发货上因地而异的一大原因。

    除了物流,供应链同样是抖音超市的待加强之处。以抖音超市的“白酒黄酒”类目来看,目前仅有六七个白酒品牌,产品数也不多。在业内观察者看来,当前抖音超市的SKU数基本与一个中小超市相当,但部分品类短缺情况严重。 

    当下,不管是天猫超市还是京东超市,都在APP首页有直接的入口,但抖音超市只能通过搜索进入,入口相对隐蔽。或许也说明,抖音超市对于自身的整体竞争力,是“知根知底”的。

    未来,抖音超市要跑起来,必然要在物流、供应链上继续下重功夫。如此,才有更多筹码与天猫超市、京东超市一同角逐,拿下即时零售的大蛋糕。

    参考来源:

    1、壹览商业:抖音超市转正,直播带货的尽头还是货架

    2、零售圈:抖音超市,来了

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